Modernisation du portail national de signalement des évènements sanitaires indésirables – HAS

La nouvelle version du portail national mise en ligne présente les nouveautés suivantes :

  • Une nouvelle charte graphique
  • Une connexion possible quel que soit le type de support (PC, tablette et téléphone mobile),
  • Une ergonomie facilitant la déclaration, avec notamment un accès direct aux signalements les plus fréquents,
  • Des modèles de formulaire facilement accessibles pour chaque déclaration,
  • La possibilité de se connecter avec Pro Santé Connect (par CPS ou e-CPS) et de consulter les déclarations antérieures.

Concernant la déclaration d’un Evénement Indésirable Grave Associé aux Soins, il n’existe pas de changement dans le contenu des volets 1 et 2.

Le lien de connexion reste le même : https://signalement.social-sante.gouv.fr/

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Kit de formation à la bientraitance – Ministère des solidarités, de l’autonomie et des personnes handicapées

Il s’agit d’un kit d’e-learning interactif gratuit – Ministère des solidarités, de l’autonomie et des personnes handicapées

Il est composé de deux modules :

Le premier module s’adresse aux professionnels des secteurs sanitaire, social et médico-social mais également aux les personnes concernées (enfants en danger, personnes âgées et personnes en situation de handicap). Il s’appuie sur le vocabulaire partagé de la maltraitance et a pour objectif d’aider au repérage, faciliter l’alerte, le traitement et la prévention des risques et situations de maltraitance envers des personnes en situation de vulnérabilité.

Pour y accéder, cliquer sur ce lien : https://travailsocial.metiers-formations.solidarites-sante.gouv.fr/kit1/base/index.html/#/

Le module d’approfondissement vise plus spécifiquement à promouvoir auprès des apprenants un accompagnement bientraitant des personnes concernées.  Il propose des mises en situation très concrètes permettant de s’interroger sur ses pratiques.

Pour y accéder, cliquer sur ce lien : https://travailsocial.metiers-formations.solidarites-sante.gouv.fr/kit1/approfondissement/index.html/#/

 

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QUALITE DES SOINS PERÇUE PAR LE PATIENT – INDICATEURS PROMS ET PREMS – HAS

Dans ce document, la Haute Autorité de santé (HAS) présente les résultats d’une enquête nationale qu’elle a réalisé pour recenser et mieux connaitre les utilisations des questionnaires PROMs et promouvoir l’utilisation des outils de recueil.

116 PROMs ont été recensés  portant sur 93 maladies différentes. Les 6 maladies les plus fréquemment citées sont :  l’obésité, l’arthrose, les dorsalgies, cervicalgies/lombalgies chroniques, hernies discales et sciatiques,  l’insuffisance rénale chronique, les addictions et le cancer du sein.

La HAS décrit l’intérêt de mettre en œuvre ces indicateurs pour améliorer la prise en charge des patients, mais fait le constat du manque d’information quant au déploiement des questionnaires mesurant le résultat de soins perçu par le patient (PROMs) et à leur utilisation en pratique clinique courante. »

Pour en savoir plus :

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Où en est-on aujourd’hui dans les résultats de certification des établissements de santé en Ile-de-France ?

Au 25 mai 2023, 1024 visites de certification ont été réalisées au niveau national.

En ile de France, 139 visites ont été réalisées sur les 367 prévues, soit 38 % . Sur les 118 décisions publiées :

  • 27 % d’établissements certifiés avec mention, avec des scores entre  96 et 98% dans les trois  chapitres : patient, équipe de soins, établissement
  • 57 %   d’établissements certifiés avec des scores allant de 91 à 96%
  • 16 % d’établissements certifiés sous conditions avec des scores allant de 79 à 93%
  • Aucun établissement non certifié

Les Fiches Anomalies les plus fréquentes concernent :

  • 3-06 Les équipes maîtrisent l’utilisation des médicaments à risque
  • 2-01 Le patient bénéficie du respect de son intimité et de sa dignité
  • 3-01 La gouvernance fonde son management sur la qualité et la sécurité des soins
  • 6-05 La prise en charge des urgences vitales est maîtrisée dans l’établissement
  • 7-03 Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins sont communiqués, analysés, exploités à l’échelle de l’établissement
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Réussir votre certification : inscrivez vous aux webinaires – STARAQS

  •  Le 11 octobre 2023 de 13h à 14h30 : Webinaire d’information sur les nouveaux ajustements qui seront effectifs à partir de 2024.

Ce webinaire est destiné aux responsables des établissements de santé d’Ile de France, équipes et directeurs qualité, président de CME, équipes de direction, médecins, soignants et toutes les personnes impliquées dans la démarche.

Pour vous inscrire, cliquez ICI.

  • Le 22 novembre 2023 de 13 h à 14h 30 : Webinaire sur les Fiches Anomalies les plus fréquentes : les prévenir, les récupérer et les atténuer ».

Ce webinaire est destiné prioritairement aux équipes et directeurs qualité.

Pour vous inscrire, cliquez ICI

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Fiches REX et fiches réflexes – FORAP

Ces fiches  sont produites par les Structures Régionales d’Appui et alimentent le partage d’expériences au niveau de la FORAP. Elles constituent une source bibliographique pour analyser vos EIAS et vos EIGS.

Les fiches REX se référent à un Evénement Indésirable particulier et les fiches REFLEXE regroupent plusieurs Evénement Indésirables sur la même thématique.

Les fiches sont classées par secteur, par filière, par thématique et par région.

Huit nouvelles fiches REX / Réflexe sont disponibles !
– Décès d’un résident autiste en FAM
– Double prescription d’anticoagulants en EHPAD
– Difficultés d’orientation d’un patient venant des urgences
– Surdosage d’un traitement morphinique en HAD
– Douleurs et maladie mentale : comment bien soigner ?
– Handicap physique ou mental, attention à l’effet tunnel
– Etes-vous bien armés pour secourir ?
– Friture sur la ligne > Communication / transmissions
Découvrez les vite ICI, sur le site internet de la FORAP.

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QUALISCOPE : ENRICHISSEMENT DE LA BASE D’INFORMATIONS sur les Etablissements de SANTE– HAS

Qualiscope : une plateforme d’information destinée aux usagers du système de santé et aux professionnels de santé.

La HAS a amélioré la visibilité de Qualiscope et a enrichi le contenu des informations communiquées. Les données de l’établissement sont comparées au niveau national. Sont présentés :

  • Le niveau de certification pour la qualité des soins. Vous trouverez le résultat de certification avec un macaron attestant du niveau d’obtention de la certification, Les résultats sont présentés par chapitre, par objectif…. sous forme de radar
  • Les résultats annuels des 4 grands types d’indicateurs pour la qualité et la sécurité des soins : e-satis, la prévention des IAS, les indicateurs de pratique clinique et les indicateurs qui évaluent la coordination de la prise en charge

Pour en savoir plus, cliquez ICI.

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Deux « Flash Sécurité Patient » – HAS

La HAS publie dans sa collection « Flash sécurité patient », deux focus :

  • « Les médicaments en pédiatrie… Ce n’est pas un jeu d’enfant » afin de sensibiliser les professionnels de santé à la gestion des risques, à partir de 3 évènements :
  1. Surdosage morphinique chez un enfant de 5 ans entrainant sa ré-hospitalisation
  2. Surdosage d’antiépileptiques chez un enfant de 3 ans entrainant des troubles neurologiques et sa re hospitalisation en réanimation
  3. Surdosage en acide clavulanique chez un nouveau-né nécessitant une surveillance clinique et biologique

Pour consulter le document, cliquez ici.

  • « Les soins en ville… les risques existent aussi »  dans les suites de l’étude nationale épidémiologique en soins primaires ESPRIT qui met en exergue dès 2013 la fréquence élevée des évènements indésirables associés aux soins (EIAS) en ville. Les 3 évènements étudiés concernent :
  1. Un accouchement programmé à domicile
  2. Une méconnaissance d’une chute de patiente surdosée en vitamine K
  3. Une hypoglycémie de patiente diabétique

Pour consulter le document, cliquez ici.

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Check-list de la gestion d’une épidémie en ESMS – REPIAS

Il s’agit d’un outil à destination des établissements sociaux et médicosociaux leur permettant de vérifier de façon systématique les actions essentielles à mener face à la survenue de plusieurs cas d’infections.

Cet outil a été réalisé par le REPIAS en collaboration avec les CPIAS dont celui de l’Ile-de-France.

Ce document se présente en une première partie générale valable pour tout type d’épidémie et de 3 checklists complémentaires à compléter en fonction du type de pathogène suspecté ou identifié : épidémies de grippe, de COVID, de gastroentérite aigue.

Vous y trouverez des références au regard de certains items : outils, recommandations, textes règlementaires.

  • Qui peut utiliser cet outil ? une équipe pluridisciplinaire, par ex : les membres de la cellule de crise
  • Comment ? il s’agit d’un outil en ligne (possible de préparer la saisie avec version papier)
  • Quand ? Lors de survenue de cas d’agents infectieux transmissibles
  • Temps nécessaire : 20 minutes

Pour plus d’informations : https://antibioresistance.fr/

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L’expérience Patient à l’honneur ! – France Assos Santé – IFEP – ANAP

  • Les différentes formes d’engagement des usagers dans les établissements de santé- France Assos Santé

Le fruit d’une réflexion commune entre chercheurs, patients partenaires, représentants des usagers, élus et membres d’associations mutualiser, France Assos Santé vous propose une  explication du rôle de chacun dans le soutien à l’engagement des usagers.

Pour consulter le document « Les différentes formes d’engagement des usagers dans les établissements de santé- France Assos Santé », cliquez ici. 

  • S’engager pour améliorer l’Expérience Patient – IFEP

Un guide pratique à l’attention des représentants des usagers pour les accompagner et les guider dans les démarches d’amélioration de l’expérience patient en établissement de santé. Un très bon document pour familiariser les RU sur ce sujet dans le cadre de la démarche de certification

Pour consulter le document, cliquez ICI.  

  • Trois guides pour mieux comprendre la démarche d’Expérience Patient – ANAP

L’expérience patient est la perception qu’ont les patients de leur vécu tout au long de leur parcours de soin. Recueillir le besoin des personnes concernées et leur perception permet d’adapter les modes de prise en charge et de mettre en place un parcours plus performant et confortable.

Cette méthode améliore également la qualité de vie au travail des professionnel, apporte un nouvel angle de vue et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue.

Consultez les 3 guides publiés par l’ANAP, pour mieux comprendre cette démarche :

 

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