La STARAQS recrute !

Pour renforcer son équipe, la STARAQS, structure régionale d’appui à la qualité des soins et la sécurité des patients de l’Ile de France recrute un(e) ingénieur qualité et gestion des risques expérimenté(e) à temps plein. […] Lire la suite

Lancement d’un appel à projet : « Promouvoir le droit d’agir des usagers  » ARS Île-de-France

L’ARS Ile-de-France lance un appel à projets intitulé « Promouvoir le pouvoir d’agir des usagers et améliorer l’expérience patient au sein de notre système de santé régional ». L’objectif de cet appel à projet est de favoriser la participation et l’implication des patients et de leurs proches dans le projet de soins. […]

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Appel à candidatures pour recruter les représentants des usagers au sein des Commissions des Usagers

L’ARS Île-de-France lance un appel à candidatures pour recruter les représentants des usagers au sein des Commissions des Usagers des établissements de santé pour la période de décembre 2019 à 2022.

Les représentants des usagers actuellement en poste doivent renouveler leur candidature.

Pour plus de renseignements ?

La HAS publie ses réflexions sur le « Numérique, quelle (R)évolution ? »

La révolution numérique qui s’implante progressivement constitue une opportunité pour faciliter le changement dans le respect des valeurs humaines. Ses promesses concernent presque tous les domaines de la santé et de la protection sociale : la réduction des inégalités sociales et de santé, l’engagement des citoyens pour eux-mêmes et pour les autres, l’amélioration de la qualité des pratiques et des parcours, et enfin en tant que support d’innovations technologiques au service des usagers, des professionnels et du système de santé.

La HAS a centré son approche sur quatre axes et  29 propositions qui lui apparaissent, dans une vision prospective, autant de conditions nécessaires pour que le virage numérique déjà amorcé se fasse sous le signe de la confiance et de la qualité.

  • Pour un numérique au service de tous les usagers et de l’engagement de chacun
  • Mettre le numérique au service de la qualité des soins et des accompagnements
  • Organiser l’évaluation des solutions numériques pour développer la confiance
  • Principes de bon usage des données sensibles et de l’intelligence artificielle par la puissance publique.

Pour en savoir plus…

Promotion de la sécurité sanitaire et du signalement : un kit d’information mis à disposition par le ministère

Les professionnels de santé sont en première ligne pour identifier, recueillir et prévenir les événements sanitaires indésirables. Leur signalement est essentiel pour faire progresser les connaissances sur les risques, notamment ceux liés à l’utilisation des produits ou aux actes de soins et assurer la sécurité des patients, des usagers et des professionnels de santé grâce à des mesures préventives et/ou correctives.

Le ministère de la solidarité et de la santé met à disposition des professionnels et des citoyens  un ensemble de supports dont 3 vidéos

permettant de promouvoir la sécurité sanitaire et de diffuser la culture du signalement des événements sanitaires indésirables auprès des professionnels de santé.

https://solidarites-sante.gouv.fr/systeme-de-sante-et-medico-social/securite-sanitaire/article/promotion-de-la-securite-sanitaire-et-du-signalement-kit-d-information

Un nouveau guide pour mieux exploiter les résultats d’une enquête Culture-Sécurité HAS-FORAP

Un  nouveau guide  pour vous aider  et vous accompagner après avoir réalisé une enquête sur la culture de sécurité : Comprendre les résultats, partager et identifier des objectifs pour les traduire en action d’amélioration en utilisant simplement les  composantes de la culture sécurité.

Il est maintenant clairement établi que la cause des évènements indésirables qui surviennent chez les patients est rarement liée au manque de connaissance des professionnels ; le plus souvent  ces évènements indésirables  sont le fait de défauts d’organisation, d’absence de vérification, d’insuffisances de  la coordination ou de la communication, bref qu’ils sont  liés à un manque de culture commune de sécurité  Améliorer la sécurité des patients implique de prendre en compte la culture de sécurité des acteurs.

Trois guides sont à votre disposition

  • Le guide « Enquêtes sur la culture de sécurité : comprendre et agir » (HAS-FORAP, 2019) : pour s’informer et approfondir la notion de culture de sécurité. Après avoir réalisé une enquête sur la culture de sécurité, pour comprendre les résultats, les partager et identifier des objectifs pour les traduire en action d’amélioration en utilisant simplement les 4 composantes de la culture sécurité.

 

Rapport de l’ASN sur l’état de la sûreté nucléaire et de la radioprotection en France en 2018

L’ASN identifie dans son rapport publié en mai 2019, trois défis pour la sûreté nucléaire et la radioprotection en France : la nécessité d’anticiper, le maintien des marges de sûreté et la mobilisation de la filière nucléaire autour des compétences. […] Lire la suite

Baromètre santé : expérience et satisfaction des patients à l’égard des établissements de santé

Les Français ont toujours une très bonne image de leurs établissements de santé et de leur système de santé (plus de 7 sur 10 ont un avis positif) …
Mais la France est en train de se faire rattraper par ses voisins européens, en tout cas sur le plan des perceptions.[…] Lire la suite

Sécurité des patients suisse – Les revues de mortalité et de morbidité

Sécurité des patients Suisse et des hôpitaux partenaires ont élaboré une guide visant à renforcer les RMM en tant qu’instruments d’amélioration de la sécurité des patients en Suisse.

Source  : Sécurité des patients suisse, mai 2019

Le guide d’application se veut être une aide à la mise en œuvre des RMM. Il s’adresse aux médecins cheffes et chefs de toutes les disciplines médicales, aux cadres, aux directions des soins infirmiers  ainsi qu’aux responsables de la gestion des risques cliniques et de la qualité. Les RMM orientées « système » requièrent de tous les participants des compétences sociales, méthodologiques et cliniques élevées. Ce guide contient des recommandations concernant les objectifs, les principes, les rôles ainsi que le déroulement des RMM. Afin d’améliorer son efficacité pratique, le guide de mise en œuvre a été testé et optimisé dans des hôpitaux partenaires. Appliqué systématiquement, il contribue à l’amélioration continue des structures et processus internes de l’hôpital et induit une culture de la sécurité conformes aux bonnes pratiques.

Pour plus d’information, cliquer ICI

 

Retour sur les 1ères Assises de la Qualité – ARS Ile-de-France – HAS

Les premières Assises Régionales de la Qualité se sont tenues le 12 décembre 2018. Elles sont nées d’une réflexion conjointe entre l’Agence Régionale de Santé Île-de-France et la Haute Autorité de Santé portant sur la thématique suivante : « La qualité des soins : une affaire d’équipe ».

Cet événement avait pour ambition de donner la parole aux équipes et aux usagers ayant mis en place des démarches innovantes visant à améliorer leurs organisations d’équipe et la qualité des prises en charge.Cette matinée d’échanges introduite par le directeur de l’offre de soins de l’ARS et la directrice de l’amélioration de la qualité sécurité des soins à la HAS  a fait émerger des leviers de réussite et d’amélioration de la qualité des organisations et  des prises en charge autour de facteurs clés de réussite telle que l’écoute des besoins du terrain et  la mobilisation collective des professionnels. Lire la suite