
Pour sécuriser ce moment unique qu’est le peau-à-peau et l’allaitement maternel, la HAS émet des préconisations à la suite de sa publication de l’analyse des évènements indésirables graves associés aux soins (EIGS) survenus chez les nouveau-nés.
L’information des co-parents, le respect des contre-indications, l’installation adaptée, la surveillance du nouveau-né et la formation des professionnels sont essentiels à la prévention des EIGS qui surviennent dans un contexte de fatigue de la patiente.
Pour consulter la fiche sécurité patient : cliquez ici

La prévalence de la dysphagie est estimée entre 30 et 62 % des personnes âgées résidant en institution, et présente une morbi-mortalité importante.
Afin d’anticiper les risques liés aux fausses routes, il est recommandé les mesures suivantes :
- Pour la prévention :
- Evaluer le risque de fausse route et le tracer dans le dossier patient
- Protocoliser la gestion de la texture alimentaire des repas
- Sécuriser l’accès aux repas
- Former aux bonnes pratiques de prévention
- Adapter la forme galénique des médicaments prescrits
- Pour récupérer et atténuer le risque :
- Former aux gestes d’urgence
- Assurer la disponibilité et la maintenance du matériel d’urgence
- Protocoliser les modalités d’alerte en cas d’urgence vitale
En complément de la fiche sécurité patient, vous pouvez consulter le « Guide d’analyse d’un Evènement Indésirable Grave associé aux Soins en lien avec une fausse route » proposé par la STARAQS.
Pour consulter la fiche sécurité patient, cliquez ici.

10% des EIAS déclarés ont une cause profonde en lien avec la « charge de travail » ou « la fatigue », selon les données extraites de la base de données de l’accréditation des professionnels de la HAS.
Les conséquences de l’exposition à une fatigue importante (travail effectué de nuit, horaires variables, plages horaires longues, charge de travail, sous-effectif, stress…) peuvent se répercuter sur la santé des professionnels et altérer des performances cognitives et augmenter le risque d’erreur.
Pour que cela ne se reproduise pas, la HAS propose de :
- Sur le plan institutionnel : promouvoir une culture de sécurité pour oser dire sa fatigue sans stigmatisation
- Sur le plan organisationnel :
- Impliquer les équipes de soins dans l’élaboration des plannings
- Réduire au minimum le nombre de nuits de travail consécutives
- Organiser un temps de chevauchement suffisant entre les équipes
- Mettre à disposition des espaces de repos
- S’appuyer sur des mesures barrières (check-lists, aides cognitives).
- Sur le plan individuel, assurer un temps de repos et de récupération quotidien suffisant, savoir reconnaître les signes de fatigue et demander de l’aide
Vous pouvez consulter le Flash Sécurité Patient de la HAS « Fatigue des professionnels de santé – Préserver les soignants pour mieux soigner les patients », cliquez ici.

En complément du document « Reprogrammation au bloc opératoire. Une pratique à ne pas banaliser » publié en 2025, la HAS propose cette nouvelle fiche sécurité patient pour maitriser ces risques en préconisant :
- Améliorer la programmation du bloc opératoire en général
- Sécuriser la reprogrammation avec :
- Un paramétrage du logiciel de programmation afin de faciliter le suivi des patients à reprogrammer
- L’utilisation d’une check-list « reprogrammation » reprenant les étapes particulièrement à risque :
- Lors de l’annulation : informer tous les acteurs concernés
- Lors du choix de la nouvelle date : reprendre l’ensemble des étapes nécessaires pour la préparation préopératoire
- Avant l’intervention : vérifier les dispositifs médicaux, l’adaptation du traitement médical et les résultats d’examens
- Eviter les « annulations en cascade »
- Sensibiliser les professionnels aux risques liées à une reprogrammation
Pour consulter la fiche sécurité patient, cliquez ici.

La (re)transcription d’une prescription médicamenteuse (copie d’un support papier vers un logiciel, d’un logiciel vers un autre ou d’un logiciel vers un support papier) expose à de multiples risques.
Pour limiter la survenue et les conséquences des EIGS liés à la retranscription, la HAS préconise de :
- éviter toute retranscription, même par les professionnels habilités à prescrire
- s’appuyer sur une organisation sécurisée qui permet de :
- garantir la disponibilité d’un prescripteur identifié
- encadrer et superviser les prescriptions des internes ou docteurs juniors,
- formaliser et tracer les échanges via une messagerie sécurisée intégrée aux outils numériques
- évaluer régulièrement les pratiques
- sécuriser les transitions de soins en mettant en œuvre la conciliation médicamenteuse dès l’admission du patient
- fiabiliser les outils numériques :
- utiliser systématiquement un logiciel d’aide à la prescription (LAP)
- paramétrer les droits d’accès et les profils utilisateurs appropriés
- recourir à un support numérique unique pour la prescription et la traçabilité de l’administration
- disposer de systèmes d’information interopérables
- former régulièrement les professionnels à l’usage des logiciels et des outils métiers.
Pour consulter la fiche sécurité patient, cliquez ici.
A vos agendas : prise en charge médicamenteuse en ESMS – STARAQS
ActualitésDans le cadre du programme sur la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse (PECM), l’ARS Ile de France et la STARAQS proposent ce semestre des actions de formation gratuites dédiées aux professionnels franciliens.
PRISE EN CHARGE MEDICAMENTEUSE EN ESMS HANDICAP :
Ces webinaires s’adressent à l’ensemble des professionnels de santé franciliens et acteurs impliqués dans le circuit du médicament, en structure médico-sociale accompagnant des personnes en situation de handicap.
L’OMEDIT Île-de-France, en partenariat avec la STARAQS et l’ARS Île-de-France, organise un webinaire de présentation le 19 mars 2026 à 13H30 du parcours de formation et d’accompagnement « Médicaments & Handicap ».
Ce parcours s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité de la prise en charge médicamenteuse des personnes en situation de handicap, en s’appuyant sur des retours d’expérience, des outils opérationnels et des échanges entre professionnels.
Lien d’inscription
Le mardi 31 mars 2026 de 13h30 à 15h
Lien d’inscription
Le mardi 12 mai 2026 de 14h à 15h30
Lien d’inscription
Le mardi 02 juin 2026 de 14h à 16h
Lien d’inscription
PRISE EN CHARGE MEDICAMENTEUSE EN EHPAD
Ces webinaires animés par l’ARS IDF, la STARAQS s’adressent aux directeurs, médecins coordonnateurs, pharmacien, IDEC / cadres de santé, infirmiers, professionnels en charge de la qualité et la gestion des risques, usagers et représentants des usagers en EHPAD.
Le jeudi 02 avril 2026 de 14h à 16h
Lien d’inscription
Le jeudi 18 juin de 13h30 à 15h
Lien d’inscription
Evaluation des ESSMS : les données des évaluations accessibles en ligne – STARAQS
ActualitésDésormais vous pouvez trouver en ligne les informations sur les résultats des évaluations. Les données de 1974 résultats d’évaluations en Ile de France depuis 2023 sont disponibles avec la possibilité d’exploiter les résultats par thématiques, objectifs et critères impératifs.
A noter :
A venir : la STARAQS vous mettra à disposition une interface d’exploitation qui facilitera la consultation des données.
Accédez aux résultats bruts des évaluations en ligne
Actualités sur le risque suicidaire – DGOS – DREES
ActualitésVoici 2 actualités concernant la prévention du suicide :
L’étude conduite entre 2011 et 2021, évalue un taux moyen de suicide en France à 13,6 pour 100 000 habitants et montre :
Afin de prévenir le risque suicidaire en établissement de santé, un outil d’auto-évaluation de la sécurisation de l’environnement de soins et son guide d’utilisation ont été développés dans le cadre de la feuille de route nationale « Améliorer la sécurité des patients et des résidents 2023-2025 ».
Les grilles d’auto-évaluation sont inspirées de la checklist américaine Mental Health Environment of Care Checklist (MHEOCC) développée par le National Center for Patient Safety des hôpitaux des vétérans américains, puis adaptée au système de santé français par un groupe d’experts piloté par la DGOS, associant notamment le GEPS (Groupement d’études et de prévention du suicide), la DGS, la HAS, la STARAQS et des ARS.
A vos agendas : nos formations – STARAQS
ActualitésFormations proposées au premier semestre :
La STARAQS propose à l’ensemble des professionnels exerçant dans les trois secteurs de santé de l’Ile de France : sanitaire, médico-social et soins primaires, un programme de formation au service de vos démarches d’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des parcours de prise en charge.
Cycle certification des établissements de santé :
Le 19/03/26 : Comment évaluer vos parcours de chirurgie et des secteurs interventionnels. Lien d’inscription
Le 15/04/26 : L’audit Système en établissement de santé. Lien d’inscription
Le 17/06/26 : Le travail en équipe : le Programme PACTE. Lien d’inscription
Cycle évaluation des ESSMS :
Le 19/03/26 : La démarche de l’Accompagné Traceur en ESSMS. Lien d’inscription
Cycle qualité et sécurité des soins :
Le 12/03/26 : Evaluer votre culture sécurité. Lien d’inscription
Le 17/03/26 : Prévention et analyse des risques liés aux conduites suicidaires. Lien d’inscription
Le 14/04/26 : Annonce d’un dommage associé aux soins. Lien d’inscription
Le 11/06/26 : La démarche d’élaboration, de suivi et d’évaluation d’un projet personnalisé en ESSMS. Lien d’inscription
Flash Sécurité Patient : peau-à-peau et allaitement – Fausse route – Fatigue des professionnels de santé – Reprogrammation au bloc opératoire – (Re)transcription des prescriptions médicamenteuses – HAS
ActualitésPour sécuriser ce moment unique qu’est le peau-à-peau et l’allaitement maternel, la HAS émet des préconisations à la suite de sa publication de l’analyse des évènements indésirables graves associés aux soins (EIGS) survenus chez les nouveau-nés.
L’information des co-parents, le respect des contre-indications, l’installation adaptée, la surveillance du nouveau-né et la formation des professionnels sont essentiels à la prévention des EIGS qui surviennent dans un contexte de fatigue de la patiente.
Pour consulter la fiche sécurité patient : cliquez ici
La prévalence de la dysphagie est estimée entre 30 et 62 % des personnes âgées résidant en institution, et présente une morbi-mortalité importante.
Afin d’anticiper les risques liés aux fausses routes, il est recommandé les mesures suivantes :
En complément de la fiche sécurité patient, vous pouvez consulter le « Guide d’analyse d’un Evènement Indésirable Grave associé aux Soins en lien avec une fausse route » proposé par la STARAQS.
Pour consulter la fiche sécurité patient, cliquez ici.
10% des EIAS déclarés ont une cause profonde en lien avec la « charge de travail » ou « la fatigue », selon les données extraites de la base de données de l’accréditation des professionnels de la HAS.
Les conséquences de l’exposition à une fatigue importante (travail effectué de nuit, horaires variables, plages horaires longues, charge de travail, sous-effectif, stress…) peuvent se répercuter sur la santé des professionnels et altérer des performances cognitives et augmenter le risque d’erreur.
Pour que cela ne se reproduise pas, la HAS propose de :
Vous pouvez consulter le Flash Sécurité Patient de la HAS « Fatigue des professionnels de santé – Préserver les soignants pour mieux soigner les patients », cliquez ici.
En complément du document « Reprogrammation au bloc opératoire. Une pratique à ne pas banaliser » publié en 2025, la HAS propose cette nouvelle fiche sécurité patient pour maitriser ces risques en préconisant :
Pour consulter la fiche sécurité patient, cliquez ici.
La (re)transcription d’une prescription médicamenteuse (copie d’un support papier vers un logiciel, d’un logiciel vers un autre ou d’un logiciel vers un support papier) expose à de multiples risques.
Pour limiter la survenue et les conséquences des EIGS liés à la retranscription, la HAS préconise de :
Pour consulter la fiche sécurité patient, cliquez ici.
Mesure de l’expérience rapportée par les patients pris en charge dans un service d’urgence (e-Satis Urgences) – HAS
ActualitésDéveloppement de la mesure de l’expérience du patient aux urgences ? L’expérimentation « e-Satis Urgences » est proposée par la HAS en 2026 aux services volontaires.
En complément des mesures de la satisfaction et de l’expérience patient via le dispositif e-Satis qui existent déjà en MCO, en chirurgie ambulatoire, en SMR, en psychiatrie adulte, la HAS a été sollicitée pour développer un indicateur pour les services d’urgences. Le développement de cet indicateur est rendu difficile par la diversité des situations cliniques, l’impératif d’une intervention rapide et nécessitant des soins adaptés à des profils de patients très hétérogènes. Cependant l’implication des patients pour évaluer ces prises en charge est un levier essentiel pour en améliorer la qualité.
Suite à la décision du collège et à un appel à candidature en décembre 2024, un groupe de travail a été constitué en 2025 regroupant des patients, des RU, des professionnels des urgences, des responsables qualité, des experts méthodologiques. Il a permis la définition et une phase de test d’un questionnaire qui sera proposé pour expérimentation au premier semestre 2026 auprès des structures d’urgences volontaires. Au 4ème trimestre 2026, les résultats de l’expérimentation seront présentés et si les conclusions sont positives, il sera déployé en 2027. Si vous êtes intéressés, cliquez ici
La douleur : expérience patient et regards croisés, résultats de la campagne régionale 2025 – STARAQS – ARS IDF – France Asso Santé IDF
ActualitésClap de fin pour la campagne régionale portée par la STARAQS, avec le soutien de France Asso Santé Île-de-France et de l’ARS Île-de-France.
Nous avons le plaisir de vous inviter au webinaire de restitution qui se tiendra le :
📅 Mardi 10 mars 2026 🕐 De 13h00 à 14h30
Au programme :
Que vous ayez participé activement à la campagne ou que vous souhaitiez simplement vous informer sur les enjeux actuels de la douleur en Île-de-France, ce webinaire est ouvert à tous.
Pour vous inscrire cliquez ici.
Découvrez notre nouveau catalogue de formations 2026 ! – STARAQS
ActualitésLa STARAQS a le plaisir de vous informer de la parution de son catalogue de formation 2026.
Nos formations certifiées Qualiopi répondent aux enjeux de la qualité et sécurité des soins, de l’évaluation de la qualité en ESSMS, de la certification des établissements de santé et de la démarche Expérience Patient. Au vu du succès de nos formations à la démarche AMPPATI, à l’annonce d’un dommage associé aux soins, à la démarche d’évaluation en ESSMS et au projet personnalisé, plusieurs sessions de formation seront proposées en 2026.
Les nouveautés pour 2026 :
Tous nos évènements sont consultables sur notre site internet. Si vous souhaitez suivre nos formations vous pouvez dès à présent vous préinscrire en ligne. Nous rappelons à nos adhérents que vous bénéficiez d’une tarification préférentielle. Pour cela, connectez-vous à votre espace.
Retrouvez le détail de nos formations 2026 dans les fiches pédagogiques sur notre site.
✅ Organisme de formation certifié Qualiopi
✅ Formats adaptés : inter-établissements, intra-établissement ou sur mesure
✅ Prise en charge possible par l’OPCO santé
Pour tout complément d’information vous pouvez nous écrire à contact@staraqs.com
Formation à la démarche qualité pour les coordonnateurs de MSP- STARAQS – FémasIF
ActualitésLa démarche qualité fait partie des indicateurs optionnels que les MSP peuvent valoriser dans l’ACI. Elle est également fondamentale afin d’améliorer la qualité des soins et la sécurité du patient. Depuis 2023, la STARAQS s’est associée à la FémasIf (Fédération des Maisons et Pôles de Santé en Île-de-France) pour co-animer une formation de deux jours et demi à destination des référents qualité des Maisons de Santé Pluriprofesionnelles pour les accompagner dans la mise en œuvre d’une démarche qualité au sein de leur structure.
En 2025, 10 référents qualité ont participé à deux journées de formation consacrées à la définition de leur objectif d’amélioration et à l’élaboration pratique du plan d’action. La dernière demi-journée a eu lieu le 11 décembre et a été consacrée à un partage d’expérience sur les différents projets mis en œuvre au sein de leur MSP.
Vous êtes référents qualité d’une MSP et souhaitez participer à cette formation en 2026 ? Un webinaire de présentation de cette formation aura lieu le 13 janvier à 12h30 avec le témoignage de professionnels ayant déjà suivi cette formation.
Si vous souhaitez vous inscrire à ce webinaire, contactez la FémasIF contact@femasif.fr ou Madame Camille Bonneaux camille.bonneaux@femasif.fr
Engagement pour la qualité et la sécurité des soins en Ile-de-France : signature d’une nouvelle convention 2025-2027 – STARAQS – ARS IDF
FocusLa STARAQS et l’Agence Régionale de Santé Île-de-France ont officiellement signé une convention de subventionnement pour la période 2025-2027. Dotée d’un budget annuel pour les trois prochaines années, cette convention renforce les capacités d’accompagnement de la STARAQS auprès des professionnels de santé, des établissements sanitaires, médico-sociaux et des structures de soins ambulatoires, pour une amélioration continue des pratiques et une meilleure sécurité des soins. Lire la suite