Recueil du point de vue des personnes hébergées ou accueillies en EHPAD – HAS

Ce guide méthodologique propose des éléments clés pour s’engager dans une démarche de recueil du point de vue des personnes hébergées ou accueillies en EHPAD.

Dans ce document, le point du vue des résidents concerne le recueil de leur satisfaction et de leur expérience, concernant leur satisfaction et leur expérience vécue, en fonction des objectifs et du contexte d’exercice et d’accueil de chaque structure

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