Appel à projets – Indicateurs de qualité et sécurité des soins de type résultat – HAS

Le déploiement d’indicateurs de qualité et sécurité des soins de type résultat est une demande forte de la part des professionnels de santé, des tutelles et des usagers. La Haute Autorité de santé cherche à soutenir cette démarche en lançant pour la première fois 2 appels à projets centrés sur la mise en œuvre de ces indicateurs en ville […]

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Recrutement de médecins experts-visiteurs – HAS

La nouvelle certification des établissements de santé pour la qualité des soins fait une plus large place aux médecins dans nos équipes d’experts-visiteurs, du fait d’une médicalisation du dispositif et notamment du recours beaucoup plus important à la méthode du patient-traceur dans l’évaluation externe des établissements. La HAS, comme les établissements, souhaite que la composition […]

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Retour d’expériences de la démarche « Patient Traceur avec les Représentants des Usagers » – STARAQS

Soignants et Représentants des Usagers se sont engagés dans l’écoute des patients avec le projet « Associez les Représentants des Usagers aux démarches « Patient Traceur » ! Retour sur leurs expériences…

Ce projet s’inscrit dans la dynamique impulsée depuis 3 ans par la STARAQS sur la thématique de l’Expérience Patient.

Il a comme objectif d’associer les Représentants des Usagers (RU) à la réalisation des « Patients Traceurs » afin de permettre une plus grande prise en compte du vécu du patient dans l’analyse de la qualité, la sécurité et l’organisation de sa prise en charge tout au long de son parcours de soins […] dans l’établissement.

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Enquête « l’expérience des usagers vis-à-vis de la prise en charge de leur douleur » – Retour d’Expériences sur l’enquête 2021

Félicitations aux professionnels des 23 établissements sanitaires et médico-sociaux qui ont participé, malgré la crise sanitaire, à cette enquête en 2021, aux CDU, CLUD et CVS !

L’enquête a été réalisée auprès de 1320 patients/résidents, avec une forte majorité de « communicants » : 1238 et de 82 « non communicants ». Elle a concerné les services des établissements sanitaires tels que les soins palliatifs, la maternité, la neurochirurgie, l’USINV, la réanimation, la psychiatrie, l’oncologie, la cardiologie, le rééducation fonctionnelle et les structures médico-sociales telles qu’IME et services d’hébergement permanent.

La STARAQS a réitéré l’enquête réalisée en décembre 2017 sur « l’expérience des usagers vis-à-vis de la prise en charge de leur douleur ».

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