La démarche qualité fait partie des indicateurs optionnels que les Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) peuvent valoriser dans l’Accord Conventionnel Interprofessionnel (ACI). Elle est également fondamentale afin d’améliorer la qualité des soins et la sécurité du patient.

Pour vous accompagner, la STARAQS co-anime avec la FémasIF depuis 2023 une formation qui vous donnera toutes les ressources pour conduire votre démarche qualité en MSP.

La formation d’une durée de 2,5 jours se déroulera dans les locaux de la FémasIF les 08/04/25, 01/07/2025, et 13/11/2025, à PARIS.

Pour accéder à la fiche pédagogique de la formation les 2025, veuillez Cliquer ici

Un webinaire de présentation de la formation de 2025 a eu lieu le 28 janvier dernier avec le témoignage de professionnels ayant suivis cette formation en 2024.

Si vous souhaitez vous inscrire à la formation 2025, veuillez contacter Camille Bonneaux à la Fémasif (camille.bonneaux@femasif.fr)

La STARAQS a le plaisir de vous informer de la parution de son catalogue de formation 2025.

Nos formations certifiées Qualiopi répondent aux enjeux de la qualité et sécurité des soins, de l’évaluation de la qualité en ESSMS, de la certification des établissements de santé et de la démarche Expérience Patient. Au vu du succès de nos formations à la démarche AMPPATI, à la démarche d’évaluation en ESSMS et au projet personnalisé, plusieurs sessions de formation seront proposées cette année.

Le catalogue est consultable sur notre site internet. Si vous souhaitez suivre nos formations vous pouvez dès à présent vous préinscrire en ligne. Nous rappelons à nos adhérents que vous bénéficiez d’une tarification préférentielle. Pour cela, connectez-vous à votre espace.

Retrouvez tous le détail des formations 2025 dans les fiches pédagogiques sur notre site

✅ Organisme de formation certifié Qualiopi

✅ Formats adaptés : inter-établissements, intra-établissement ou sur mesure

✅ Prise en charge possible par l’OPCO santé

Pour tout complément d’information vous pouvez nous écrire à : contact@staraqs.com

Nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en ligne de notre kit EIGS dédié au ESSMS, accessible à tous sur la plateforme ressource de la STARAQS.

Ce kit comprend les outils pratiques et la méthodologie nécessaire pour aider les ESSMS à détecter, signaler et analyser les EIGS de manière efficace et pro active.

Il est composé de 26 documents tel que des guides, des fiches reflexes, et également de documents clés en mains tels que « la check list de préparation d’une analyse approfondie des causes », « la charte de confiance », …

Pourquoi un kit EIGS ?

Notre objectif est de renforcer la sécurité et la qualité des soins au sein des ESSMS qui n’ont pas toujours les ressources nécessaires.

Ce kit a été conçu pour être pratique, facile d’utilisation, et aussi pour apporter les connaissances nécessaires à une gestion optimale des EIGS.

Grâce à son approche clé en main certains documents peuvent être directement adoptés par les ESSMS et d’autres sont personnalisables.

Les professionnels disposent de ressources claires et précises pour mieux identifier les EIG et améliorer leurs pratiques

En complément du kit, nous avons construit un jeu de sensibilisation des équipes en cours de test dans six établissements.

Le jeu est conçu pour offrir aux professionnels une opportunité d’apprentissage interactive. Il leur permet de tester leurs connaissances de manière ludique, de collaborer avec leurs collègues pour résoudre des défis, et d’acquérir de nouvelles compétences en matière de sécurité et de gestion des EIGS.

Grâce à cette approche collective et participative, les équipes renforcent leur culture de sécurité des soins tout en s’amusant.

Nous sommes impatients d’avoir les premiers retours. Si vous souhaitez contribuer au test du jeu, n’hésitez pas à nous solliciter à : contact@staraqs.com.

 

Les établissements de santé sont en première ligne des cyberattaques.

En 2023 selon l’Anssi, 10% des victimes de cyberattaques sont des établissements de santé. L’importance de l’interconnexion de multiples applications avec l’extérieur et un sous-investissement chronique dans la sécurisation numérique peuvent expliquer cette vulnérabilité.

« les menaces (…) prennent principalement la forme de ‘compromissions’ du système d’information, c’est-à-dire de violations de bases de données et de codes confidentiels, de messages électroniques malveillants et de rançongiciels« .

Pour se prémunir de ce risque, la Cour des comptes recommande notamment dans son rapport publié le 03/01/25, la mise en place d’un audit périodique pris en compte dans la certification de la HAS et une évaluation des pertes financières liées aux attaques.

Pour prendre connaissance du rapport de la Cours des comptes, veuillez cliquer ici.

 

Selon la HAS, une intervention sur 10 au bloc opératoire fait l’objet d’une annulation.

La reprogrammation nécessite une attention particulière au vu des risques spécifiques.

Pour sécuriser ce processus, la fiche de solutions pour la sécurité des patients « Reprogrammation au bloc opératoire. Une pratique à ne pas banaliser » propose des outils pour éviter ou diminuer l’impact de ces risques.

Ces propositions sont issues de l’analyse des 215 EIAS liés à la reprogrammation extraits de la base de retour d’expérience du dispositif d’accréditation.

Pour prendre connaissance du document, veuillez cliquer ici.

 

Pour sécuriser la continuité des activités critiques en cas de survenue d’une crise pouvant amener à une indisponibilité des systèmes d’information, des bâtiments, des professionnels, un kit PCRA est proposé au secteur Médico-social par l’Agence du Numérique en Santé.

Issu du kit PCRA sanitaire et adapté aux besoins des organismes gestionnaires du secteur médico-social, il propose :

  • une note de présentation du PCRA à destination des décideurs
  • Les définitions et principes généraux du PCRA
  • une méthodologie de construction du PCR
  • des modèles de PCRA cadre et de fiche
  • un outil BIA (Bilan d’Impact sur l’Activité)

Pour plus d’information, veuillez cliquer ici.

Les usagers des établissements de santé peuvent consulter les résultats de certification et les indicateurs de qualité et de sécurité des soins des établissements de santé.

Le service en ligne Qualiscope a été mis à jour le 18 décembre 2024, avec l’intégration des données des 21 indicateurs mesurés en 2024, dans quatre secteurs d’activité :

  • la médecine-chirurgie-obstétrique
  • les soins médicaux et de réadaptation
  • l’hospitalisation à domicile
  • la psychiatrie

Pour accéder à Qualiscope, veuillez cliquer ici.

Ces indicateurs interviennent dans la part de financement à la qualité des établissements de santé (IFAQ). Pour en savoir davantage, cliquez ici.

Un diagnostic erroné d’intolérance alimentaire, la réalisation d’une anesthésie générale contre-indiquée, une erreur de traitement médicamenteux, ces erreurs aux conséquences mortelles, nous pouvons tous les faire lorsque nous sommes « tunnelisés ».

Dans sa série « Flash sécurité patient », et dans les suites de « L’effet tunnel en santé Comment faire pour en voir le bout ? », la HAS publie « L’effet tunnel en santé – L’appel à un ami peut sauver des vies ».

Prenez connaissance de ces trois illustrations en cliquant ici.

Le conseil d’administration renouvelé lors l’assemblée générale 7 novembre 2024 a désigné les membres du bureau de l’association et son nouveau président :

Monsieur ZIED GUERFALI, Directeur qualité gestion de risques de la Fondation Santé Service.

L’association tient à remercier Monsieur Marc PRUSKI, Président sortant, pour son investissement ces dernières années.

Pour prendre connaissance des membres du conseil d’administration, veuillez cliquer ICI.

La STARAQS s’est associée à la FémasIF (Fédération des Maisons et Pôles de Santé en Île-de-France) pour co-animer une formation de deux jours et demi à destination des référents qualité des Maisons de santé Pluriprofessionnelles (MSP) et les accompagner dans la mise en œuvre d’une démarche qualité au sein de leur structure.

9 référents qualité ont participé aux deux journées de formation consacrées à la définition de leur objectif d’amélioration et à l’élaboration pratique du plan d’action. La dernière demi-journée a eu lieu le 5 décembre 2024 et a été consacrée à un partage d’expériences sur les différents projets  débutés au premier trimestre 2024 et mis en œuvre au cours de l’été.

LA STARAQS et la FémasIF remercient les participants pour leur implication dans cette formation !

Formation 2025 : vous souhaitez en savoir plus sur la démarche qualité en MSP et comment la mettre en œuvre ? Alors rejoignez-nous pour un webinaire de présentation de la formation démarche qualité proposée par la FémasIF et la STARAQS en 2025. Ce webinaire aura lieu le 28 janvier 2025 entre 13h et 14h en visio. Pour vous inscrire, veuillez cliquer ICI.