Flash Sécurité Patient – Fatigue des professionnels de santé – Préserver les soignants pour mieux soigner les patients – HAS

10% des EIAS déclarés ont une cause profonde en lien avec la « charge de travail » ou « la fatigue », selon les données extraites de la base de données de l’accréditation des professionnels de la HAS.

Les conséquences de l’exposition à une fatigue importante (travail effectué de nuit, horaires variables, plages horaires longues, charge de travail, sous-effectif, stress…) peuvent se répercuter sur la santé des professionnels  et altérer des performances cognitives et augmenter le risque d’erreur.

Pour que cela ne se reproduise pas, la HAS propose de :

  • Sur le plan institutionnel : promouvoir une culture de sécurité pour oser dire sa fatigue sans stigmatisation
  • Sur le plan organisationnel :
    • Impliquer les équipes de soins dans l’élaboration des plannings
    • Réduire au minimum le nombre de nuits de travail consécutives
    • Organiser un temps de chevauchement suffisant entre les équipes
    • Mettre à disposition des espaces de repos
    • S’appuyer sur des mesures barrières (check-lists, aides cognitives).
  • Sur le plan individuel, assurer un temps de repos et de récupération quotidien suffisant, savoir reconnaître les signes de fatigue et demander de l’aide

Vous pouvez consulter le Flash Sécurité Patient de la HAS « Fatigue des professionnels de santé – Préserver les soignants pour mieux soigner les patients », cliquez ici.

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Mesure de l’expérience rapportée par les patients pris en charge dans un service d’urgence (e-Satis Urgences) – HAS

Développement de la mesure de l’expérience du patient aux urgences ? L’expérimentation « e-Satis Urgences » est proposée par la HAS en 2026 aux services volontaires.

En complément des mesures de la satisfaction et de l’expérience patient via le dispositif e-Satis qui existent déjà en MCO, en chirurgie ambulatoire, en SMR, en psychiatrie adulte, la HAS a été sollicitée pour développer un indicateur pour les services d’urgences. Le développement de cet indicateur est rendu difficile par la diversité des situations cliniques, l’impératif d’une intervention rapide et nécessitant des soins adaptés à des profils de patients très hétérogènes. Cependant l’implication des patients pour évaluer ces prises en charge est un levier essentiel pour en améliorer la qualité.

Suite à la décision du collège et à un appel à candidature en décembre 2024, un groupe de travail a été constitué en 2025 regroupant des patients, des RU, des professionnels des urgences, des responsables qualité, des experts méthodologiques. Il a permis la définition et une phase de test d’un questionnaire qui sera proposé pour expérimentation au premier semestre 2026 auprès des structures d’urgences volontaires. Au 4ème trimestre 2026, les résultats de l’expérimentation seront présentés et si les conclusions sont positives, il sera déployé en 2027. Si vous êtes intéressés, cliquez ici

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La douleur : expérience patient et regards croisés, résultats de la campagne régionale 2025 – STARAQS – ARS IDF – France Asso Santé IDF

Clap de fin pour la campagne régionale portée par la STARAQS, avec le soutien de France Asso Santé Île-de-France et de l’ARS Île-de-France.

Nous avons le plaisir de vous inviter au webinaire de restitution qui se tiendra le :

📅 Mardi 10 mars 2026 🕐 De 13h00 à 14h30

Au programme :

  • Présentation des résultats régionaux et des axes d’amélioration
  • Retours et partages d’expériences
  • Point sur les actualités et les perspectives concernant la prise en charge de la douleur

Que vous ayez participé activement à la campagne ou que vous souhaitiez simplement vous informer sur les enjeux actuels de la douleur en Île-de-France, ce webinaire est ouvert à tous.

Pour vous inscrire cliquez ici.

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Découvrez notre nouveau catalogue de formations 2026 ! – STARAQS

La STARAQS a le plaisir de vous informer de la parution de son catalogue de formation 2026.

Nos formations certifiées Qualiopi répondent aux enjeux de la qualité et sécurité des soins, de l’évaluation de la qualité en ESSMS, de la certification des établissements de santé et de la démarche Expérience Patient. Au vu du succès de nos formations à la démarche AMPPATI, à l’annonce d’un dommage associé aux soins, à la démarche d’évaluation en ESSMS et au projet personnalisé, plusieurs sessions de formation seront proposées en 2026.

Les nouveautés pour 2026 :

  • le 21 janvier 2026 : Préparation aux 18 critères impératifs de l’évaluation de la qualité en ESSMS. Lien d’inscription,
  • le mardi 17 mars 2026 : Prévention et analyse des risques liés aux conduites suicidaires avec l’intervention du Pr Fabrice JOLLANT. Lien d’inscription,
  • Le mardi 17 novembre 2026 : La démarche bientraitance et prévention des situations de maltraitance. Lien d’inscription,
  • Le jeudi 26 novembre 2026 : Comment engager la dynamique après les résultats de la visite d’évaluation en ESSMS. Lien d’inscription,

Tous nos évènements sont consultables sur notre site internet. Si vous souhaitez suivre nos formations vous pouvez dès à présent vous préinscrire en ligne. Nous rappelons à nos adhérents que vous bénéficiez d’une tarification préférentielle. Pour cela, connectez-vous à votre espace.

Retrouvez le détail de nos formations 2026 dans les fiches pédagogiques sur notre site.

✅ Organisme de formation certifié Qualiopi

✅ Formats adaptés : inter-établissements, intra-établissement ou sur mesure

✅ Prise en charge possible par l’OPCO santé

Pour tout complément d’information vous pouvez nous écrire à contact@staraqs.com

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Formation à la démarche qualité pour les coordonnateurs de MSP- STARAQS – FémasIF

La démarche qualité fait partie des indicateurs optionnels que les MSP peuvent valoriser dans l’ACI. Elle est également fondamentale afin d’améliorer la qualité des soins et la sécurité du patient. Depuis 2023, la STARAQS s’est associée à la FémasIf  (Fédération des Maisons et Pôles de Santé en Île-de-France) pour co-animer une formation de deux jours et demi à destination des référents qualité des Maisons de Santé Pluriprofesionnelles  pour les accompagner dans la mise en œuvre d’une démarche qualité au sein de leur structure.

En 2025, 10 référents qualité ont participé à deux journées de formation consacrées à la définition de leur objectif d’amélioration et à l’élaboration pratique du plan d’action. La dernière demi-journée a eu lieu le 11 décembre et a été consacrée à un partage d’expérience sur les différents projets  mis en œuvre au sein de leur MSP.

Vous êtes référents qualité d’une MSP et souhaitez participer à cette formation en 2026 ? Un webinaire de présentation de cette formation aura lieu le 13 janvier à 12h30 avec le témoignage de professionnels ayant déjà suivi cette formation.

Si vous souhaitez vous inscrire à ce webinaire, contactez la FémasIF contact@femasif.fr ou Madame Camille Bonneaux camille.bonneaux@femasif.fr

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Restitution régionale de l’enquête COGRAS 2025 – STARAQS

Vous êtes Coordonnateur de la Gestion des Risques Associés aux Soins (CGRAS) en Ile de France, Save the date !

La STARAQS, avec l’appui d’un groupe de CGRAS d’IDF organise le 10 février 2026 un webinaire de restitution des résultats régionaux de la campagne nationale COGRAS 2025.

Ce webinaire sera également l’occasion de partager vos attentes, en particulier si vous n’avez pas pu participer à l’enquête.

En effet, lors de l’inscription au webinaire, quelques questions vous seront posées. Nous vous remercions d’avance de vos réponses qui contribueront à disposer de données complémentaires pour mieux répondre à vos attentes. Ces éléments seront présentés lors du webinaire pour compléter les résultats de la campagne et des temps d’échanges interactifs seront également prévus.

Vous êtes CGRAS ? Réservez cette date dans vos agendas ! Un lien d’inscription avec le questionnaire vous sera proposé début 2026. N’hésitez pas à faire suivre l’information aux CGRAS que vous connaissez.

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Rejoignez la STARAQS : Ensemble, renforçons la qualité et la sécurité des soins en Île-de-de-France

Adhérer à la STARAQS, c’est intégrer une communauté engagée pour une culture partagée de la qualité et de la sécurité des soins, au service des patients, des personnes accompagnées et des professionnels.

Pourquoi nous rejoindre ?

La STARAQS vous accompagne au quotidien dans vos enjeux majeurs :

  • Promouvoir la culture de la qualité et de la sécurité des soins en région, en soutenant l’existence de l’association régionale.
  • Former et sensibiliser les professionnels en accédant à des programmes sur mesure, comme la méthode AMPPATI pour l’expérience patient, la préparation à la certification, ou encore l’évaluation de la qualité en ESSMS.
  • Bénéficier de ressources exclusives grâce à notre plateforme ressources, incluant de la documentation et des outils d’enquête sur la culture de sécurité des soins, la bientraitance, la douleur, la pertinence (choisir avec soin), etc.
  • Intégrer un réseau professionnel en participant à des groupes de travail, des cafés thématiques bimestriels, des retours d’expérience
  • Développer votre expertise en participant à nos conférences et webinaires.

 

Une tarification adaptée à tous les Franciliens 

Que vous soyez une petite structure ou un grand groupe, nos cotisations sont ajustées à votre taille :

  • De 100 € à 700 € pour les établissements, selon leur capacité d’accueil.
  • 1 000 € pour les fédérations et sièges sociaux, avec des avantages pour les structures affiliées.
  • À partir de 50 € pour les professionnels individuels.

 

Rejoindre la STARAQS, c’est s’inscrire dans une dynamique collective pour améliorer la prise en soin des patients et des personnes accompagnées et sécuriser vos pratiques.

Comment adhérer ? Rendez-vous sur www.staraqs.com  ou cliquer sur devenir adhérent.

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La douleur : expérience patient et regards croisés, Campagne 2025 – STARAQS – ARS Ile de France – France Asso Santé Ile de France

La campagne « La douleur : expérience patient et regards croisés » organisée par la STARAQS avec le soutien de France Asso Santé Ile de France et de l’ARS Ile de France a démarré et se poursuit jusqu’à fin décembre.

Après un webinaire d’information en septembre et un tutoriel d’explications pratiques sur l’utilisation de la plateforme de saisie des données en octobre, les établissements qui se sont engagés ont eu accès à un kit documentaire, une foire aux questions et les coordonnateurs des enquêtes ont reçu début novembre leurs identifiants et codes d’accès.

À ce jour, ce sont déjà 82 établissements qui se sont engagés dans la démarche. Si le secteur sanitaire est fortement mobilisé, nous sommes ravis de compter également plusieurs structures médico-sociales ; les participants reflétant ainsi une grande diversité d’activités.

Nous préparons une restitution régionale au premier trimestre 2026 avec présentation des résultats régionaux, retours d’expériences de participants, axes d’amélioration et actualités sur la prise en charge de la douleur.

Vous êtes un établissement francilien accueillant des patients de plus de 15 ans ? Il n’est pas trop tard ! L’enquête reste ouverte jusqu’à fin décembre.

Pour accéder aux replays et au formulaire d’engagement cliquer ici.

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Vos enquêtes accessibles aux adhérents en un clic ! – STARAQS

Nos enquêtes conçues pour répondre à vos besoins, vous permettent de mesurer vos pratiques, d’identifier des axes d’amélioration et de vous comparer aux standards régionaux et nationaux. Un gain de temps précieux pour votre démarche qualité !

Désormais, les adhérents de la STARAQS bénéficient d’un accès direct et simplifié à nos supports d’enquêtes depuis notre site internet.

Pour renforcer la qualité et la sécurité des soins des patients et des personnes accompagnées, des « kit ressources » sont désormais disponibles que ce soit pour la campagne douleur dans votre établissement sanitaire ou médico-social, ou pour participer à des campagnes interrégionales comme « Choisir avec soin ». Les kits pour les outils Culture sécurité et bientraitance seront également disponibles en ligne dès le début de l’année 2026.

Réservé aux structures adhérentes, cet espace « kit ressources » est une nouvelle étape pour faciliter votre quotidien et valoriser votre engagement au sein de l’association STARAQS.

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6ᵉ cycle de certification : Prise en charge médicamenteuse et PAAM – OMEDIT – STARAQS – HAS

L’OMEDIT Île-de-France en partenariat avec la STARAQS et la Haute Autorité de Santé organise un webinaire intitulé « 6ᵉ cycle de certification – Prise en charge médicamenteuse et PAAM » qui se tiendra le jeudi 18 décembre 2025 de 13h30 à 15h.

Ce temps d’information et d’échange, permettra de présenter :

  • Le bilan du 5ème cycle et les exigences du 6ème cycle de certification relatives à la prise en charge médicamenteuse ;
  • Le dispositif PAAM (Patient en auto-administration de ses médicaments), avec l’intervention de Madame Yasmine SAMI de la HAS ;
  • Les outils disponibles pour accompagner les établissements franciliens.

Le webinaire est ouvert à tous les professionnels de santé franciliens.

Pour participer, merci de vous inscrire via le lien suivant : inscription webinaire

A noter : l’accès au webinaire est limité à 500 connexions.

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