Le projet « Associer les Représentants des Usagers aux démarches « patient traceur » présenté au congrès annuel de l’ANQRPSY
L’Expérience Patient était à l’honneur du 20ème congrès de l’ANQRPSY (Association Nationale des Responsables Qualité en Psychiatrie) à la Maison de l’Amérique Latine le vendredi 24 septembre 2021.
A cette occasion, le projet « Associer les Représentants des Usagers aux démarches « patient traceur » » déployé à l’Etablissement Public de Santé Ville-Evrard a été présenté par Hanna CHAS (STARAQS), Véronique MOREAU (Cadre Supérieur de Santé), Marc PRUSKI (Responsable Qualité) et Aline SALANIER (Représentante des usagers UDAF93).
Une nouvelle implication et place des Représentants des Usagers peut être proposée aux équipes soignantes pour mettre en œuvre cette évaluation qui se veut renforcée dans le cadre de la certification V2020, offrant ainsi un nouveau regard et une nouvelle écoute des patients sur les prises en charge.
A l’issue du retour d’expérience, il a été évoqué l’intérêt d’étendre ce projet aux parcours en ville en santé mentale.
