Cartographie des risques « Parcours de la personne accompagnée en ESMS » – STARAQS

Le groupe de référents qualité /soin ESMS franciliens a le plaisir de vous proposer une cartographie des risques « Parcours de la personne accompagnée en ESMS », élaborée dans le cadre d’un groupe de travail animé en 2025 par la STARAQS et financé par l’ARS Ile de France.

Cette cartographie s’appuie sur une version proposée par le GRRIFES* en 2014 dont les items et les échelles ont été mis à jour pour répondre aux recommandations de la HAS.

Elle s’adresse à l’ensemble des ESMS accueillant des personnes âgées ou en situation de handicap.

Le choix a été fait de traiter les risques du point de vue de la personne accompagnée en excluant les risques majeurs environnementaux et les risques des structures. Pour certains risques spécifiques, l’analyse devra être complétée avec des outils dédiés (médicament, hygiène, maltraitance…).

Nous avons retenu les chapitres suivants reprenant les  principales étapes du parcours :

  1. Pré-admission
  2. Admission
  3. Accompagnement- Respect des droits
  4. Accompagnement – Projet personnalisé, qualité de vie
  5. Continuité de l’accompagnement
  6. Risques liés à la santé et à la vulnérabilité
  7. Accompagnement à la fin de vie
  8. Sortie

Développer la cartographie nécessite une vision pluriprofessionnelle et transversale. Il est conseillé de la renseigner en groupe de travail incluant la direction, le management, les référents métier, les professionnels de proximité. La participation d’un ou plusieurs représentants des usagers peut apporter un éclairage pertinent.

Vous pouvez réaliser la cartographie dans son intégralité ou progressivement par chapitres en fonction de vos priorités.

Pour chaque risque, vous devez définir sa gravité potentielle et sa fréquence d’exposition, ce qui vous calcule automatiquement la criticité. Cette criticité est pondérée en fonction du niveau de maîtrise reposant sur les mesures de prévention en place dans votre structure. La criticité résiduelle est automatiquement calculée, son niveau vous aidera à prioriser les actions à mener. Le plan d’action qui sera rédigé au décours de cette cartographie sera à inclure dans votre plan d’action qualité (PAQ).

Vous pouvez visualiser un synthèse de vos résultats par chapitre dans l’onglet « synthèse ».

Retrouvez cette cartographie sur notre site internet.

*Ancienne dénomination de la STARAQS

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