Feuille de route sécurité des patients 2023 – 2025 – STARAQS – DGOS

Les actions de la STARAQS pour chaque axe de la feuille de route sécurité des patients 2023 – 2025

La STARAQS, en tant que structure régionale d’appui, joue un rôle clé dans la mise en œuvre de la feuille de route nationale pour la sécurité des patients et des résidents. Voici ses principales actions par axe :

Axe 1 : Valoriser et accompagner le travail en équipe et les temps collectifs sur l’ensemble du parcours patient

  • Accompagnement des professionnels : la STARAQS organise des formations, des études et des webinaires pour renforcer le travail en équipe, formation PACTE
  • Semaine de la Sécurité des Patients : chaque année la STARAQS organise des webinaires en fonction des thèmes proposées par l’OMS : la périnatalité en 2025, Améliorer le diagnostic en 2024 et le patient acteur de sa sécurité en 2023
  • Culture sécurité des soins : en 2023, la STARAQS a déployé en Ile de France l’enquête nationale de mesure de la culture de sécurité des soins auprès d’établissements de santé volontaires. En complément, une formation a été mise en place et proposée aux établissements sur l’évaluation de la culture sécurité des soins et les rencontres sécurité
  • Webinaires thématiques : elle propose des sessions sur des sujets ciblés, comme la certification HAS et l’évaluation des ESSMS

Axe 2 : Agir sur la sous-déclaration des événements indésirables graves associés aux soins (EIGS) 

  • Appuis à l’analyse des EIGS : La STARAQS a accompagné depuis 2023 plus de 350 situations déclarées par des professionnels de santé franciliens. L’appui a pour objectif d’apporter une expertise méthodologique et médicale au RMM/RAAC et un regard tiers. Le bilan des appuis à l’analyse des EIGS est disponible.
  • Sensibilisation et formation : la STARAQS propose des webinaires et des guides pour encourager la déclaration des EIGS, notamment dans les secteurs MCO, SMR, santé mentale, soins primaires et médico-social. Des enquêtes ont été réalisées sur les freins à la déclaration des EIGS en établissements de santé, en maternité et en structure médico-sociale. La STARAQS organise des webinaires pour partager sur les bonnes pratiques de déclaration.
  • Outils pédagogiques : mise à disposition de guides thématiques (chutes, hémodialyse, fausse-route, conduites suicidaires, Accouchement Accompagné à Domicile, RMM parcours multisite) et des retours d’expérience pour faciliter la déclaration et l’analyse des EIGS. Elaboration d’un KIT EIGS dédiés aux ESSMS.

Axe 3 : Améliorer la capitalisation sur les retours d’expérience

  • Analyse et partage des retours d’expérience : la STARAQS organise des webinaires et des conférences pour analyser des EIGS marquants « EIGS Remarquables ».
  • Enquête COGRAS : en 2025 la STARAQS a déployé l’enquête nationale sur le positionnement et les compétences attendues en matière de Coordonnateurs de Gestion des Risques Associés aux Soins (CGRAS) avec la contribution 129 établissements. 96 % des répondants indiquent avoir désigné un CGRAS et 56% d’entre eux ont participé à l’enquête.
  • Travaux : la STARAQS mène des études approfondies, comme « Améliorer les connaissances sur la mortalité périnatale en vue de la réduire.
  • Outils pédagogiques : Elle met à disposition des guides thématiques et des retours d’expérience pour faciliter l’analyse des EIGS.

Axe 4 : Poursuivre des actions ciblées dans certains secteurs

  • Focus sur la périnatalité : la STARAQS accompagne les professionnels et les Dispositifs Spécifiques Régionaux en Périnatalité (DSRP) dans l’analyse des EIGS périnataux. Réalisation d’une étude expérimentale en 2024 et 2025 avec 3 DSRP sur les décès périnataux sur leurs territoires et publication du rapport.
  • Focus sur la santé mentale : La STARAQS organise des conférences régionales sur la prévention du suicide, a également publié un guide d’aide à l’analyse des conduites suicidaires et a participé au groupe de travail de la feuille de route sur ce thème
  • Focus sur les soins de ville : la STARAQS en partenariat avec la FNCS et la Fémasif, accompagne les professionnels à la démarche qualité et risque (formation, atelier, webinaire, guides…)
  • Secteur ESMS : élaboration des Fiches Urgence pour le secteur du Handicap et accompagnement des professionnels des ESSMS sur la sécurisation de la PECM. La STARAQS a organisé des formations avec l’Omédit Ile de France et l’ARS IdF et participe à la publication des guides et des outils : Archimed Handicap…

Axe 5 : Promouvoir la place du patient et de ses proches pour améliorer la sécurité

  • Implication des patients et des proches : la STARAQS encourage la participation des patients et des représentants des usagers aux RMM et à la démarche qualité. Elle diffuse des outils pour faciliter le recueil de leur expression et leur implication dans la qualité et sécurité des soins.
  • Campagnes de sensibilisation : elle participe à des campagnes comme «Choisir avec Soins », en partenariat avec France Assos Santé et l’Omédit Île-de-France, pour promouvoir la pertinence des soins et l’implication des patients.
  • Participation des Représentants des Usagers (RU) : la STARAQS promeut le partenariat en santé dans le cadre d’actions communes portés avec FAS IDF. Les principales actions portent sur :
    • La participation des RU aux Revues de Morbi-Mortalité (RMM), avec des interviews et des dispositifs dédiés pour valoriser leur contribution à la sécurité des soins
    • La mise à disposition d’enquêtes « Regards croisées sur la douleur », décision partagée
    • Des webinaires d’informations dédiés aux RU / CDU, CVS sur la démarche qualité et sécurité des soins

La STARAQS s’inscrit ainsi comme un acteur incontournable pour la mise en œuvre concrète de la feuille de route, en adaptant ses actions aux besoins régionaux et en favorisant une culture partagée de la sécurité des soins.

Pour en savoir plus, consultez nos ressources et nos événements proposés sur le site de la STARAQS.

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