Hausse persistante des alertes pour maltraitances en établissement de santé et médico-sociaux– Fédération 3977

Selon le communiqué de presse de la Fédération 3977 publiée le 15 novembre 2021, une nouvelle hausse des situations complexes de maltraitance a été globalement constatée et porte plus particulièrement sur les situations issues des établissements médico-sociaux et de santé, avec une hausse de plus de 61% dont plus de 63 % de maltraitances liées aux soins. Ces situations concernent en majorité des victimes âgées et des personnes en situation de handicap. Cette hausse peut aussi traduire une augmentation réelle des situations de maltraitances, que des pratiques de signalement plus fréquentes et un rattrapage de l’année 2020.

Toutefois, ce constat souligne l’urgence de mieux comprendre et réagir aux maltraitances d’origine institutionnelle, souvent en cause dans les établissements, d’autant qu’il existe une sous-déclaration de ces situations.

Pour consulter le communiqué de presse, veuillez cliquer ici.

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Tableau de bord de la performance des structures médico-sociales : s’approprier et exploiter ses données pour faciliter le pilotage des établissements médicosociaux – ANAP

Du fait de la crise sanitaire, le lancement de la campagne 2021 du tableau de bord de la performance des structures médico-sociales est reporté. La collecte des données est à réaliser du 1er septembre au 15 octobre 2021 et elles seront restituées à partir du 13 décembre 2021.

Afin d’apporter des pistes d’analyse au bénéfice du pilotage interne de la structure et au dialogue de gestion entre la structure et les autorités de tarification ou de contrôle, l’ANAP propose des outils que vous pouvez consulter ici.

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Un guide pratique pour développer les démarches Qualité de Vie au Travail dans les établissements médico-sociaux – DGCS

L’amélioration des conditions de travail et la promotion de la qualité de vie au travail (QVT) au sein des établissements médico-sociaux constitue un enjeu essentiel d’autant plus important dans un contexte de crise épidémique. En effet, la crise sanitaire liée à la Covid-19 a fortement impacté le quotidien des équipes dans les établissements.

La démarche QVT étant potentiellement positive sur la performance de l’organisation, la qualité du service public et la santé au travail des agents et des managers, la DGCS souhaite encourager les ESMS à s’y engager. Elle a sollicité l’ANACT-l’ARACT pour rédiger ce guide qui présente les étapes de la démarche sous forme d’exemples concrets formalisés en fiches pratiques ainsi que des connaissances et des outils méthodologiques pour la conduite de projet.

Pour lire le guide, cliquez ici.

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Journée Régionale sur la Nouvelle Certification, le 03 décembre 2021 – HAS – ARS- STARAQS

La STARAQS, en collaboration avec l’ARS IDF, France Assos Santé IDF et la HAS se mobilisent pour proposer aux établissements de santé une journée régionale sur la Nouvelle Certification.

Madame VERDIER, directrice de l’ARS IDF et Monsieur WANECK, directeur de la HAS vont ouvrir cette journée placée sous le signe du partage d’expériences et d’échanges.

La matinée sera consacrée aux retours d’expériences d’établissements et d’Experts Visiteurs impliqués dans ces premières visites.

Au cours de l’après-midi, des professionnels de la région partageront avec vous leur expérience  et leurs outils pour vous aider dans la préparation de votre démarche de certification.

Pour consulter le programme, cliquez ici.

Cette journée se déroulera en visio. Nous vous invitons à vous inscrire dès maintenant ici.

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Les droits fondamentaux des personnes âgées accueillies en EHPAD – Rapport de la Défenseure des droits

La Défenseure des droits a instruit ces six dernières années plus de 720 réclamations de personnes en EHPAD ou de leurs proches.

Vous pourrez accéder ici dans son rapport aux 64 recommandations en vue d’améliorer la prise en charge des personnes accueillies en EHPAD et d’assurer l’effectivité de leurs droits, dont 13 recommandations spécifiques à la situation de crise sanitaire.

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Nouvelle certification HAS : les productions de l’ANAP à votre disposition

L’ANAP a recensé ses ressources en lien avec la nouvelle certification : les guides, les autodiagnostics, les outils, les pratiques organisationnelles et les retours d’expérience… Ces documents sont classés selon les chapitres et les objectifs du manuel de certification.

Pour accéder au site, cliquez ici.

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Nouvelle version du manuel de certification – HAS

Suite à la phase pilote qui a concerné une trentaine d’établissements de santé en France, la HAS a apporté quelques modifications au référentiel qui sont effectives dès maintenant.

Par ailleurs, deux critères passent de « standard » à « impératif » à partir de janvier 2022 :

  • Critère n° 2.3-11 Les équipes maitrisent le risque infectieux en appliquant les précautions adéquates, standard et complémentaires.
  • Critère n° 3.6-05 La prise en charge des urgences vitales est maîtrisée dans l’établissement.

Pour consulter la nouvelle version qui présente les ajustements, cliquez ICI.

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Webinaire : Présentation du programme d’accompagnement à la sécurisation du la prise en charge médicamenteuse pour les ESMS – Handicap – ARS – OMEDIT – STARAQS

L’ARS IdF, en partenariat avec l’OMEDIT IDF et la STARAQS mettent en place un programme régional de formation et d’accompagnement à la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse, destiné aux professionnels des MAS, des FAM, des IEM et des IME franciliens.

Il s’agit d’un programme d’accompagnement personnalisé et d’un programme de formation « à la carte » adapté à votre structure et à ses intervenants.

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Un nouveau guide d’analyse des Evènements Indésirables Associés aux Soins – FORAP – HAS

Issu d’une collaboration HAS-FORAP (Fédération Nationale des Structures Régionales d’Appui), ce guide pragmatique a pour but d’apporter aux professionnels du soin et de l’accompagnement un outil simple et didactique pour améliorer la qualité des analyses des Evènements Indésirables Associés aux Soins, quel que soit le secteur dans lequel ils exercent (sanitaire, médico-social, secteur de ville).

Ce guide propose  de réaliser cette démarche selon une approche fondée sur une analyse objective  des causes immédiates et profondes, sur une culture juste et positive de l’erreur et la nécessité de réaliser une analyse des mesures barrières.

 

Il aborde un point majeur et nouveau : la prise en compte du récit du patient.  Deux outils sont à votre disposition : une fiche d’information destinée au patient pour recueillir son témoignage et un outil d’aide à l’entretien.

Cliquez ici pour consulter le guide.

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Le projet « Associer les Représentants des Usagers aux démarches « patient traceur » présenté au congrès annuel de l’ANQRPSY

L’Expérience Patient était à l’honneur du 20ème congrès de l’ANQRPSY (Association Nationale des Responsables Qualité en Psychiatrie) à la Maison de l’Amérique Latine le vendredi 24 septembre 2021.

A cette occasion, le projet « Associer les Représentants des Usagers aux démarches « patient traceur » » déployé à l’Etablissement Public de Santé Ville-Evrard a été présenté par Hanna CHAS (STARAQS), Véronique MOREAU (Cadre Supérieur de Santé), Marc PRUSKI (Responsable Qualité) et Aline SALANIER (Représentante des usagers UDAF93).

Une nouvelle implication et place des Représentants des Usagers peut être proposée aux équipes soignantes pour mettre en œuvre cette évaluation qui se veut renforcée dans le cadre de la certification V2020, offrant ainsi un nouveau regard et une nouvelle écoute des patients sur les prises en charge.

A l’issue du retour d’expérience, il a été évoqué l’intérêt d’étendre ce projet aux parcours en ville en santé mentale.

Pour consulter la présentation, cliquez ici.

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