Vous avez été nombreux à vous intéresser à l’enquête de satisfaction des patients et à solliciter la FNCS pour bénéficier d’information et d’outil sur ce sujet.
Forte de ce constat, la FNCS a élaboré en collaboration avec la STARAQS, structure d’appui régionale à la qualité des soins et à la sécurité des patients d’Ile de France,
un guide d’enquête de satisfaction pour améliorer les prises en charge des patients, disponible en téléchargement ici :
https://www.fncs.org/mesurer-la-satisfaction-des-patients-un-guide-par-et-pour-les-equipes
Pour vous aider à l’appropriation et à l’utilisation de cette méthode et de ces outils,
Nous vous invitons à notre webinaire
le jeudi 22 septembre de 12h à 13h
Nous vous présenterons le guide et l’utilité de réaliser des enquêtes auprès de vos patients.
Le centre de santé de Guingamp (Bretagne) nous apportera son témoignage sur son expérience.
Nous répondrons ensuite à toutes vos questions.
Pour vous inscrire : https://www.fncs.org/questionnaire/inscription-au-webinaire-enquete-de-satisfaction-des-patients
Certification – Un webinaire spécial obstétrique : critère impératif (HPPI) et critère avancé (Entretien Prénatal Précoce) – STARAQS
ActualitésWebinaire « Troubles de la déglutition – Le plaisir de manger quand tout passe mal » – STARAQS – ARS IDF
ActualitésDans le cadre de la semaine nationale de la dénutrition, l’ARS IDF et la STARAQS vous invitent à une Webconférence « Troubles de la déglutition – Le plaisir de manger quand tout passe mal » le vendredi 18 novembre de 14h à 16h.
Vous êtes professionnel de santé, socio-éducatif, restauration dans un EHPAD ou une structure Handicap, usager ou représentant des usagers, inscrivez-vous en suivant ce lien : inscription webconférence
Sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en EMS Handicap, saison 2023 – STARAQS
ActualitésRejoignez un programme complet et sur-mesure qui aide les EMS Handicap dans leur démarche de sécurisation de la prise en charge médicamenteuse.
Présentation du programme d’accompagnement et de formations à la carte lors du Webinaire de lancement organisé le 10 novembre 2022 de 14h à 15h30.
Pour vous inscrire, veuillez cliquer ici
Réaliser une enquête de satisfaction en Centre de Santé -webinaire 22 septembre 12h-13h
ActualitésVous avez été nombreux à vous intéresser à l’enquête de satisfaction des patients et à solliciter la FNCS pour bénéficier d’information et d’outil sur ce sujet.
Forte de ce constat, la FNCS a élaboré en collaboration avec la STARAQS, structure d’appui régionale à la qualité des soins et à la sécurité des patients d’Ile de France,
un guide d’enquête de satisfaction pour améliorer les prises en charge des patients, disponible en téléchargement ici :
https://www.fncs.org/mesurer-la-satisfaction-des-patients-un-guide-par-et-pour-les-equipes
Pour vous aider à l’appropriation et à l’utilisation de cette méthode et de ces outils,
Nous vous invitons à notre webinaire
le jeudi 22 septembre de 12h à 13h
Nous vous présenterons le guide et l’utilité de réaliser des enquêtes auprès de vos patients.
Le centre de santé de Guingamp (Bretagne) nous apportera son témoignage sur son expérience.
Nous répondrons ensuite à toutes vos questions.
Pour vous inscrire : https://www.fncs.org/questionnaire/inscription-au-webinaire-enquete-de-satisfaction-des-patients
Bonnes pratiques – Participation des usagers dans les commissions des usagers et les conseils de la vie sociale – HAS
ActualitésLa HAS publie un guide complet et des fiches thématiques pour soutenir les démarches de facilitation et d’amélioration de la participation des personnes accompagnées et élues en conseil de la vie sociale (CVS), comme celle des représentants des usagers en commission des usagers (CDU).
La recommandation de bonnes pratiques est disponible ici
Formation « EXPÉRIENCE PATIENT : associez les Représentants des Usagers à la conduite des démarches « patient traceur » – STARAQS
ActualitésVous avez déployé les démarches « patient traceur » au sein de votre établissement ?
Vous souhaitez mener des projets en collaboration avec les Représentants des Usagers ?
Vous souhaitez développer le recueil de la parole des patients ?
Cette formation est pour vous ! Rendez-vous le 4 octobre 2022.
Cette formation propose d’associer les RU à l’entretien du patient lors de la réalisation des « patients traceurs » avec pour objectif une meilleure prise en compte de l’expérience du patient et le développement de pratiques collaboratives avec les RU.
N’hésitez pas à consulter la description de la formation et vous pré-inscrire à la formation du 4 octobre 2022.
Circulaire du 9 février 2022 relative au lancement et à la mise en œuvre du plan triennal antichute des personnes âgées.
ActualitésLe ministre des Solidarités et de la santé et la ministre déléguée, en charge de l’autonomie, ont décidé d’un plan national triennal antichute des personnes âgées partant du constat de la forte mortalité (10 000 personnes par an), des hospitalisations (plus de 130 000 hospitalisations) et de la perte d’autonomie des personnes âgées due aux chutes et de la dégradation de la qualité de vie des proches et des aidants.
Les chiffres persistent depuis plusieurs années et vont s’accentuer avec la transition démographique, si rien n’est fait pour enrayer le phénomène.
Pour consulter la circulaire, cliquez ici.
La STARAQS recrute son nouveau responsable
ActualitésLa direction actuelle de la STARAQS prépare son remplacement. Un poste intéressant est proposé pour prendre le relais en vue d’assurer la responsabilité de la structure.
Vous souhaitez découvrir le profil de poste, cliquez ici.
Qualiscope remplace désormais Scope Santé ! HAS
ActualitésLe nouveau service en ligne QualiScope sur le site internet de la HAS permet à tous de s’informer sur le niveau de qualité des hôpitaux & cliniques. Ce nouveau service remplace comme prévu Scope Santé, fermé fin 2021.
Avec des outils de cartographie, de comparaison et de datavisualisation, QualiScope, permet d’accéder facilement aux données de qualité de tous les établissements de santé du territoire français : niveau de certification, résultats annuels des indicateurs pour la qualité et la sécurité des soins, médecins et équipes accréditées par la HAS.
Bilan 2021 des appuis aux EIGS de la STARAQS
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