Fiches KEZAKO Expérience Patient – STARAQS – FORAP – FAS

La Staraqs participe au groupe de travail de la FORAP « engagement des usagers » qui intègre également des représentants des délégations de France Assos Santé. Ce groupe a entamé un travail d’explicitation de ce qu’est l’expérience patient et ses modalités de recueil.

Trois fiches sont aujourd’hui disponibles sur la plateforme ressource de la STARAQS, en cliquant sur les liens suivants :

Ces fiches « KEZAKO » visent à expliciter ce qu’est l’expérience patient aux équipes de soins, équipes qualité, responsable des relations avec les usagers, représentants des usagers, patients-partenaires et usagers.

Nous aurons le plaisir de vous présenter ces 3 premières fiches KEZAKO lors d’un webinaire « patient partenaire » dédié à l’engagement des patients et des usagers dans le 6ème cycle de la certification.

Ce webinaire aura lieu le mercredi 25 juin de 13h à 14h30.

Pour vous inscrire au webinaire, veuillez cliquer ici

/par

Certification HAS établissements de santé 6ème cycle – STARAQS

Certification HAS sanitaire, « c’est quoi les news » ?

Suite à la publication du référentiel de la HAS pour le 6ème cycle de certification des établissements de santé le 21 janvier 2025, quelques points d’information sur les évolutions côté HAS et sur les actions conduites par la STARAQS :

Concernant les actualités de la HAS :

A cette occasion, la HAS a introduit dans le référentiel la « liste des ajustements ». 

Du coté des sensibilisations, formations et actions conduites par la STARAQS :

  • Un webinaire d’information a été organisé par la STARAQS le 20 mars 2025, dans le cadre de ses missions d’accompagnement des établissements de santé d’Ile de France sur la qualité et la sécurité des soins du programme 2025 financé par l’ARS. Le webinaire a compté 214 participants. Il a porté sur les enjeux du 6ème cycle de certification portés par la HAS, l’évolution des critères impératifs et avancés, des méthodes, du déclenchement des fiches anomalies. Nous avons présenté notre vision de la STARAQS sur tous les nouveaux éléments d’évaluation au regard de la version précédente afin de sensibiliser les professionnels aux nouveaux attendus.
  • Une formation sur les audits système du nouveau référentiel a été réalisée le 2 avril 2025 et sur les patients et parcours traceur le 15 mai dans le programme de formation certifié QUALIOPI.
  • Le « café STARAQS des adhérents » du 10 avril 2025 a été l’occasion de fournir aux établissements adhérents à la STARAQS, un outil Excel de comparaison entre les 2 versions du référentiel leur permettant d’ajuster leurs plans d’action pour leurs futures visites de certification. Celui du 15 mai a été consacré à la présentation des « rencontres sécurité » selon la méthodologie préconisée par la HAS.

Les formations et « cafés STARAQS » pour nos adhérents sont en phase avec les dernières actualisations, n’hésitez pas à les consulter sur notre site internet et notre plateforme ressource.

/par

Top départ pour la formation Démarche Qualité – FémasIF – STARAQS

Une première session riche en échanges, en apprentissages et en découvertes pour cette troisième promotion !

La STARAQS co-anime avec la Fédération des Maisons de Santé d’Ile de France (FémasIF) une formation à la démarche qualité.

Le 8 avril 2025, une nouvelle aventure à commencé pour les 9 professionnels inscrits à la formation, avec un objectif clair : devenir référent qualité au sein de leur MSP et mettre en œuvre une démarche qualité concrète et efficace.

Au programme de cette première journée :

  • Découvrir la démarche PDCA et la roue de Deming
  • S’approprier les outils SWOT et SMART
  • Appréhender les matrices de maturité et de priorisation

La prochaine session de formation est prévue le mardi 1er juillet 2025.

/par

Prise en charge somatique des patients atteints de troubles psychiatriques – FORAP

Fortes de leurs expériences d’analyse approfondie de ces EIG, les Structures régionales d’Appui (SRA) dans le cadre des travaux au sein de la Fédération des Structures Régionales d’Appui à la qualité des soins et à la sécurité des patients (FORAP) vous proposent une fiche de retour d’Expérience sur la prise en charge somatique des patients atteints de troubles psychiatriques.

La pathologie psychiatrique induit des risques spécifiques qui se répercutent sur la prise en charge somatique et psychiatrique des patients, des résidents et des personnes accueillies.

A l’appui de l’analyse de 4 cas, des enseignements sont tirés pour illustrer la nécessité de coordination entre les équipes de santé mentale et somatiques afin de sécuriser les parcours de soin.

Pour prendre connaissance du document, cliquez ici.

 

/par

Littératie en santé en périnatalité pour passer à l’action – ARS IDF – Pas de Côté en Santé

Pour sécuriser la compréhension des soins et la prise de décision en périnatalité, le développement de la littératie en santé est un facteur essentiel.

Définie comme « la capacité à comprendre, évaluer et utiliser l’information pour prendre des décisions éclairées », l’ARS IDF publie un guide pédagogique pour passer à l’action sur la littératie en santé en périnatalité.

Pour prendre connaissance du guide, cliquez ici.

 

/par

Trois « Flash Sécurité Patient » : « « Erreurs diagnostiques dans les services des urgences », « Neuroleptiques à action prolongée » et « Rupture de stock de produit de santé. Ne rompez pas le contact ! » – HAS – RESOMEDIT- ANSM

La HAS publie dans sa série de « Flash sécurité patient », des retours d’expérience en lien avec les analyses des EIGS déclarés sur le portail national de signalement des évènements sanitaires indésirables.

Trois thématiques sont à l’honneur pour émettre des rappels importants :

  • Erreurs diagnostiques dans les services des urgences – Diagnostic manqué, urgence aggravée

Chacune des étapes nécessaires au diagnostic telle que le recueil, l’intégration et l’interprétation des informations est sujette à des erreurs diagnostiques.

L’erreur diagnostique se défini comme une erreur en tant que telle, un retard, ou encore, l’absence de communication du diagnostic au patient.

Très souvent multifactorielles, les erreurs diagnostiques combinent des causes systémiques et cognitives.

Pour prendre connaissance du document, cliquez ICI.

Pour aller plus loin, consultez l’Analyse des déclarations de la base nationale des EIGS en lien avec les services des urgences, publié par la HAS, en cliquant ICI.

  • Neuroleptiques à action prolongée (NAP) : les NAP, parfois ça dérape

Afin de prévenir la recrudescence de symptômes psychiatriques ou d’hospitalisation suite aux surdosages ou sous-dosages, les OMéDIT rappellent les principales recommandations de bonnes pratiques du traitement par neuroleptiques à action prolongée, qui présentent des schémas thérapeutiques et des durées d’actions très divers.

Pour prendre connaissance du document, cliquez ICI.

  • Rupture de stock de produit de santé. Ne rompez pas le contact ! »

L’ANSM émet des préconisations pour maitriser les erreurs de prescription, d’administration ou d’utilisation, lors de mise en place de mesures compensatoires en cas de rupture de stock de médicaments ou de dispositifs médicaux.

Afin d’éviter ou de limiter les conséquences de EIGS, prenez connaissance du document, en cliquant ICI.

/par

Formation : renouvellement de notre certification QUALIOPI – STARAQS

La STARAQS a réussi avec succès son audit de renouvellement QUALIOPI.  À la suite de l’audit externe réalisé en février, les membres de la STARAQS sont heureux de vous annoncer le renouvellement sans écart de notre certification QUALIOPI.

Cette certification se fait au regard du référentiel national des organismes de formation et assure que notre association répond aux exigences des indicateurs QUALIOPI portant notamment sur les informations à remettre aux participants, la préparation des contenus, les méthodes pédagogiques utilisées, les supports utilisés, le processus de gestion.

/par

Campagne « Choisir avec soins » – STARAQS – SFGG

Webinaire de restitution de la campagne Choisir avec soin 2024

Mardi 18 mars 2025 de 15h à 17h

Présentation des résultats franciliens ainsi que la boite à outils élaborée par la SFGG pour vous accompagner sur chacune des thématiques dans vos actions d’amélioration.

L’objectif  de cette campagne était de permettre aux professionnels de santé de s’évaluer par rapport à certaines pratiques ciblées par la SFGG comme étant à risque de non pertinence.

Les 5 recommandations ciblées portent sur :

  1. Les antipsychotiques
  2. Les benzodiazépines
  3. Les inhibiteurs de la pompe à proton
  4. Les bandelettes urinaires
  5. La décision partagée

Avec la participation de l’ARS IDF, France Assos Santé IDF, l’Omédit IDF et le CRAtb IDF

Pour vous inscrire, veuillez cliquer ICI.

/par

Les cafés de la STARAQS, réservés aux adhérents

La STARAQS propose à ses adhérents des webinaires bimestriels, de format court, autour de thématiques ciblées sur l’actualité et sur leurs demandes.

Voici le programme 2025 :

Lien d’inscription réservé aux adhérents, cliquez ici.

 

/par

Nos webinaires à venir – STARAQS

Au premier semestre 2025, nous proposons à tous les professionnels d’IDF, des webinaires sur les thématiques suivantes.

  •  Webinaire Campagne choisir avec soin 2024 – Résultats franciliens

Présentation des résultats franciliens de la campagne Choisir avec Soin 2024. Pour vous accompagner dans vos actions d’amélioration nous vous présenterons la boite à outils élaborée par la SFGG pour chaque thématique. Nous aurons également des interventions de l’ARS IDF, de France Assos Santé IDF, de l’Omédit IDF et du CRAtb IDF.

Le webinaire aura lieu le mardi 18 mars 2025 de 15h à 17h. Pour vous inscrire, cliquez ici.

  •  Certification HAS 6ème cycle décryptage

Dans le cadre du programme d’action financé par l’ARS IDF, la STARAQS vous propose de participer à un webinaire dédié au décryptage du référentiel de certification 6ème cycle le 20 mars 2025 à 13h. Pour vous inscrire, cliquez ici. 

  • Evaluation de la qualité en ESSMS

Dans le cadre du programme d’action financé par l’ARS IDF, la STARAQS vous propose de participer le mardi 08 avril 2025 de 13h30 à 15h à un webinaire spécifique sur les critères de la thématique « Co-construction et personnalisation du projet d’accompagnement ». Pour vous inscrire, cliquez ici.

 

  • Place de la PECM dans le référentiel qualité des ESSMS de la HAS en EHPAD

Dans le cadre du programme de formation à la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en EHPAD, l’omédit et la STARAQS vous proposent une formation sur la place de la PECM dans le référentiel qualité des ESSMS de la HAS le mardi 13 mai 2025 de 13h30 à 15h. Pour vous inscrire, cliquez ici.

  • Déclaration et gestion d’un événement indésirable médicamenteux

Dans le cadre du programme de formation à la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en ESSMS, l’ARS Ile de France et la STARAQS vous proposent une formation sur la déclaration et la gestion des événements indésirables médicamenteux:

    • Pour les ESSMS Handicap  le mardi 20 mai  2025 de 14h à 16h. Pour vous inscrire, cliquez ici.
    • Pour les EHPAD le mercredi 04 juin 2025 de 14h à 16h. Pour vous inscrire, cliquez ici.

 

 

/par