« Où en est la stratégie de prise en compte de l’expérience patient dans les établissements de santé français ? ».
L’Institut Français de l’Expérience Patient réalise pour la troisième année consécutive son baromètre de l’Expérience Patient.
Une nouveauté pour cette édition 2020 : la possibilité pour chaque établissement de recevoir gratuitement une restitution individualisée de ses résultats dès que 100 professionnels de la structure répondent au questionnaire ! Une opportunité à saisir !
En juillet 2020, l’ANAP a publié un guide « transformation des EHPAD » dans le but de proposer une démarche d’analyse et prospective sur les enjeux et évolutions de ce secteur d’activité. Ce guide s’adresse en premier lieu au personnel de direction et d’encadrement des EHPAD. Il apporte de multiples pistes de réflexion et propose des fiches techniques, par exemple « faire évoluer l’accompagnement des personnes » ou « développer les alternatives à l’hébergement permanent en EHPAD ». Vous y trouverez une mine d’informations et un guide complet pour actualiser votre projet d’établissement.
Pour accéder au guide, cliquez ICI
Le Conseil pour l’engagement des usagers de la HAS a formulé un avis sur la façon dont l’engagement des usagers pouvait mieux se traduire à l’occasion des retours d’expériences (REX ou RETEX) qui seront conduits après l’épidémie de COVID-19.
Selon le conseil pour l’engagement des usagers, la participation des usagers formés à la méthode, à toutes les phases de sa conception à sa restitution est source de bénéfices individuels et collectifs, notamment lorsqu’il s’agit de s’interroger sur les parcours de soin et/ou d’accompagnement et leur coordination.
Cette grande concertation a réuni l’ensemble des acteurs du monde de la santé avec pour objectif de remettre notre système de santé sur de bons rails et lui donner de nouvelles ambitions.
Les conclusions s’organisent autour de 4 grandes orientations :
Concernant notre domaine d’activités, on peut cibler deux mesures :
Il est proposé de remédicaliser la gouvernance et renforcer la présence des personnels paramédicaux dans cette gouvernance, et renforcer la place des représentants des usagers.
Le dispositif d’accréditation des médecins à spécialité à risques a été élaboré en 2006 et sa mise en place est largement déployée pour les professionnels ayant une activité libérale. Elle connait désormais un déploiement croissant pour les médecins salariés, notamment du fait de la modalité d’accréditation en équipe. Cette démarche d’accréditation en équipe pluridisciplinaire est testée depuis un an dans une dizaine d’établissements. Cette démarche fait désormais partie du paysage sanitaire français pour les médecins des spécialités dites à risque.
Le rapport d’activité 2017 – 2019 fait état de 26 218 déclarations analysées.
L’analyse des causes profondes de plus de 8 000 EIAS traités annuellement identifie la prépondérance des facteurs liés à l’équipe et les tâches à accomplir et secondairement les facteurs liés au patient et aux soignants.
La démarche favorise l’identification des risques et les solutions sur le terrain, permet d’améliorer les pratiques individuelles et locales, mais aussi de tirer des enseignements collectifs pour les équipes et pour la spécialité.
Dans son article : « Que peut apporter la Stratégie Qualité à la Performance des organisations dans le contexte post Covid19 ? Aude BENOIT-CATTIN présente les diverses contributions des fonctions de l’expert qualité dans la conduite du changement, la coordination, le plan de communication, l’apport d’outils … et comment donner du sens à la sortie de crise.
Le programme de travail 2020 de la Haute Autorité de santé (HAS) défini en concertation avec le ministère des affaires sociales et de la santé et la caisse nationale d’assurance maladie des travailleurs salariés a été validé par le collège le 23 juillet 2020.
Informez-vous au sujet des campagnes IQSS !
La HAS publie une information générale destinée aux établissements de santé des indicateurs recueillis en 2020.
Pour approfondir vos notions de protection des données personnelles dans le secteur médico-social, ses enjeux, son traitement, sa finalité, la CNIL vous propose un article pédagogique.
Afin de nous adapter aux nouveaux besoins de communication pendant la crise COVID du printemps dernier, la STARAQS s’est dotée d’un outil de visioconférence.
Ayant obtenu de multiples certifications dont l’HIPPA et l’ISO 9001, cet outil permet de mener en toute sécurité des réunions virtuelles, des webinaires et des formations et d’assurer leur rediffusion.
Le GRRIFES est l’association à but non lucratif porteuse de la STARAQS et ouverte aux établissements et professionnels de santé des secteurs sanitaire, médicosocial et ambulatoire de la région d’Île-de-France.