Réunion régionale « Qualité en Etablissement de Santé » – ARS IDF – HAS – STARAQS
Cette réunion s’est tenue le 16 septembre 2024, pendant la semaine nationale de « la Sécurité des Patients ».
Arnaud CORVAISIER, Directeur de l’Offre de Soins de l’ARS Île-de-France a ouvert la séance en valorisant les progrès accomplis par les établissements depuis ces dernières années dans la démarche qualité. La certification représente la base de la culture Qualité Sécurité en situant le patient au cœur de sa prise en charge.
C’est pourquoi, l’ARS s’est fixé comme objectif la certification pour tous les établissements franciliens.
Anne DE SAUNIERES, responsable du département Qualité et Pertinence de l’ARS a poursuivi en rappelant l’engagement de l’ARS dans l’accompagnement des établissements dans leur démarche de certification en insistant sur le rôle essentiel et l’implication de la gouvernance, des équipes et des représentants des usagers. Elle a également évoqué les différents leviers de l’ARS (autorisations, CPOM, Inspections/contrôles, appels à projets).
Loïc KERIBIN et Catherine BOURGNEUF de la HAS ont présenté les résultats de certification des établissements de la région IDF en comparaison des résultats nationaux sensiblement identiques. A ce jour, 70% des établissements franciliens ont eu leur visite de certification. De nombreux outils sont mis à disposition des établissements de santé et sont disponibles sur le site de la HAS.
Le dernier temps de présentation a été réalisé par la STARAQS, missionnée par l’ARS pour apporter un appui aux établissements de santé dans leur démarche de certification. Il s’agit d’une part, de la réalisation de webinaires d’information des professionnels à la démarche de certification, et d’autre part, d’un accompagnement des établissements sous conditions ou non certifiés. L’équipe de la STARAQS a accompagné, depuis 2 ans, une trentaine d’établissements. Henri BONFAIT et Marie José STACHOWIAK ont explicité le dispositif d’accompagnement mis en place.
L’équipe du Centre de Rééducation LE BRASSET, en Seine et Marne, a ensuite témoigné sur ce dispositif d’accompagnement. L’annonce de la certification sous conditions a créé une remise en question au sein de la gouvernance. Un nouvel élan apporté par la STARAQS, dans un esprit de bienveillance, s’est installé jusqu’à la seconde visite qui a permis à l’établissement d’être certifié avec la mention haute qualité. La gouvernance a ainsi réorganisé son pilotage, revu ses méthodes de travail et s’est préparée à la visite. Depuis cette réussite, la gouvernance a renforcé la confiance des professionnels dans la démarche qualité au quotidien grâce à leur implication au plus proche des équipes et des patients.
Cette réunion régionale s’est terminée par l’annonce des 8 lauréats des Trophées de la qualité des soins en établissement de santé, par Fabien PERUS, Directeur du pôle efficience, Direction de l’offre de soins de l’ARS.
Vous pouvez consulter les supports de présentation en cliquant ICI.
